Ovi uslovi važe za korišćenje sajta villabellavista.rs i za upite koje šaljete preko njega.
Poslednja izmena: 14. oktobar 2026.
Ko stoji iza sajta
Sajt vodi vlasnica smeštaja Villa Bella Vista na Divčibarama. Kontakt: info@villabellavista.rs, +381 64 986 7451.
Opisi i fotografije
Opisi apartmana i fotografije su opšte informacije o smeštaju i nisu ponuda u smislu Zakona o obligacionim odnosima. Raspored ležajeva, opremu i broj gostiju za vaš boravak vlasnica potvrđuje pri dogovoru.
Upit i rezervacija
Slanje upita preko forme, mejla ili telefona nije rezervacija i ne obavezuje ni vas ni nas. Cenu za izabrani termin, uslove plaćanja, eventualnog avansa, otkazivanja, dolaska i odlaska vlasnica navodi pri potvrdi, a boravak je rezervisan tek kada vam termin potvrdi. Za dogovoreni boravak važi ono što je potvrđeno.
Fotografije i tekstovi
Fotografije i tekstovi na sajtu zaštićeni su autorskim pravom. Možete da podelite link ka strani, ali sadržaj ne smete da preuzimate, menjate ni objavljujete kao svoj bez pisane dozvole.
Korišćenje sajta
Zabranjeno je ometanje rada sajta, pokušaj neovlašćenog pristupa i automatsko slanje upita. Trudimo se da sajt i forma rade bez prekida, ali se može desiti da kratko ne rade zbog održavanja ili kvara; ako ne dobijete odgovor, pozovite nas. Linkovi ka Instagramu i drugim sajtovima vode na tuđe servise, za koje važe njihova pravila.
Prigovori i rešavanje sporova
Prigovor na smeštaj možete izjaviti usmeno pri boravku, telefonom ili mejlom. Potvrđujemo prijem prigovora i odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana. Ako spor ne rešimo dogovorom, potrošač može da pokrene vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa spiska koji vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača, a mi smo dužni da u tom postupku učestvujemo. Spisak tela i uputstvo su na portalu zastitapotrosaca.gov.rs. Potrošač može da se obrati i nadležnom sudu.
Privatnost
Kako koristimo podatke iz upita, piše u Politici privatnosti. Sajt ne postavlja kolačiće.
Izmene uslova i merodavno pravo
Uslove možemo da dopunimo ili izmenimo, a nova verzija važi od objave na ovoj strani. Za boravak koji je već potvrđen važi ono što je dogovoreno. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Nesporazume rešavamo dogovorom, a ako dogovor ne uspe, nadležan je sud prema propisima Republike Srbije. Potrošač ima i sva prava iz Zakona o zaštiti potrošača.